[공지사항] [FAQ] 자주 묻는 질문

2021-03-31
조회수 919


안녕하세요, 잇츠폰트입니다. 

폰트 구매 시 자주 묻는 질문들에 대해 안내드립니다.

이외의 문의사항은 1:1문의에 작성해주시면 별도로 안내드리겠습니다.




1. 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

A. 마이페이지 - 쿠폰 메뉴에서 해당 쿠폰 <다운로드> 버튼 클릭 후 구매페이지에서 쿠폰을 적용하실 수 있습니다.



2. 10인 이상 기업에서 개별 폰트를 구매하려면 어떻게 해야 하나요?

A. 1:1문의에 견적 내용을 알려주시면 별도로 안내해 드립니다.



3. 폰트 압축이 풀리지 않아요 / 압축을 풀고 이름이 깨져 보여요

A. 압축 해제 프로그램이 유니코드(UTF-8)를 지원하지 않아서 생기는 문제일 수 있습니다.

    반디집 등의 유니코드 지원 압축 프로그램으로 해제 시도해 보시고,

    이후에도 계속 문제가 있을 시 1:1문의로 문의를 남겨주시면 해당 문제에 대해 안내드리겠습니다.



4. 라이선스 기간이 끝나기 전에 만든 작업물은 이후에도 계속 사용할 수 있나요?

A. 라이선스 기간 내에 폰트를 사용하여 만든 저작물은 라이선스 만료 이후에도 재사용이 가능합니다.

    단, 라이선스 만료 이후에는 새로운 저작물에 해당 폰트를 사용하실 수 없습니다.

    라이선스 만료 전에 참고하실 수 있는 만료 안내 알림이 발송됩니다.



5. 라이선스 기간을 연장하고 싶어요

A. 동일 상품 라이선스 연장의 경우 특별 할인 혜택을 드리오니, 1:1 문의에 남겨주시길 바랍니다.



6. 라이선스 적용기간은 어떻게 되나요?

A. 결제일을 기준으로 선택하신 라이선스에 따라 영구적으로 사용하실 수 있습니다.



6. 라이선스 적용범위은 어떻게 되나요?

A. 잇츠폰트 라이선스 안내 링크 참고 또는 이외에 더 궁금하신 점은 1:1문의를 통해 안내받으실 수 있습니다.



7. 폰트를 임베딩으로 사용하고 싶어요

A. 임베딩으로 폰트를 구매하고 싶으신 경우 1:1문의를 통해 별도로 견적을 받아보실 수 있습니다.


8. 폰트를 다운받았는데 파일이 안보여요

A. 백신 프로그램이 종종 한글 폰트 파일을 위험요소로 인식하여 삭제하는 경우가 있습니다.

    백신을 잠시 끄고 다운로드를 시도해 주시거나 1:1문의를 통해 메일 주소를 알려주시면 메일로 전송해드리겠습니다.


9. 실루엣에서 폰트가 인식이 안되어요

A. 실루엣 프로그램에서는 폰트 파일이 한글명일 경우 적용이 되지 않습니다.

    ttf 파일명을 영문으로 변경 후 시도해보시고 이후에도 인식이 되지 않는다면 1:1문의를 이용해주세요

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  * 10인 이상 기업 및 라이선스 연장, 소프트웨어 임베딩 관련하여 문의를 남겨주세요. 

    - 전담 매니저가 배정되어 친절하게 상담해 드립니다.(영업일 기준 1일 이내 답변)

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